سياسه الارجاع والاستبدال - متجر فانتوم
في متجر فانتومالارتياح الخاص بك هو الأولوية لدينا. إذا كان لأي سبب من الأسباب كنت غير سعيدة تماما مع شراء الخاصة بك, نحن هنا للمساعدة.
1. الأهلية للحصول على عوائد & التبادلات
- البنود يمكن إرجاعها أو استبدالها خلال 14 يوما من استلام طلبك.
- يجب أن تكون المنتجات غير المستخدمة ، غير ملبوس ، غير مغسولةو في التعبئة والتغليف الأصلي مع العلامات المرفقة.
- شخصية أو العرف-العناصر لا يحق من أجل العودة أو تبادل إلا معيب.
2. عودة & عملية التبادل
- الاتصال بفريق الدعم في support@phantomstore.com مع رقم طلبك و السبب في عودة/تبادل.
- ونحن سوف توفر لك مع تعليمات إرسال العنصر مرة أخرى.
- عندما نتلقى وتفتيش المنتج سوف نقوم بعملية استرداد الخاص بك أو نرسل لك استبدال البند.
3. المبالغ المستردة
- المبالغ المستردة سيتم إصدار الأصلي طريقة الدفع داخل 7-14 أيام عمل بعد الموافقة.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
- إذا كان المنتج هو عيب أو غير صحيحة, ونحن سوف تغطي تكاليف إعادة الشحن.
4. تبادل
- يمكنك تبادل صنف مختلفة الحجم أو اللون أو التصميم (رهنا بالتوافر).
- إذا كان المطلوب البند هو من المخزون ، سوف يصدر رد بدلا من ذلك.
5. ملاحظات هامة
- يرجى التأكد من عودة باقة مغلفة بإحكام لتجنب تلف في العبور.
- ونحن نوصي باستخدام تتبعها خدمة الشحن العودة.
6. الاتصال بنا
لأي أسئلة حول عودة أو التبادل الرجاء التواصل معنا:
📧 البريد الإلكتروني: support@phantomegypt.com
📞 الهاتف: 01029100972
